Preces Pasūtīšanas Noteikumi
Lai jūsu iepirkšanās būtu patīkama un bezrūpīga, lūdzu, iepazīstieties ar mūsu preces pasūtīšanas noteikumiem:
- Pasūtīšanas Process: Lai pasūtītu preci, izvēlieties vēlamo produktu un pievienojiet to grozam. Pēc tam veiciet norādīto maksājumu un aizpildiet nepieciešamo piegādes informāciju.
- Mēs izmantojam Maksekeskus AS maksājumu sistēmu, un visi norēķini ir Eiro.
- Piegādes Izmaksas: Standarta pasūtījuma piegādes izmaksas Latvijas teretorijā 2.90 eur. Pasūtījumam virs 50 eur bezmaksas piegāde Latvijas teretorijā. Bez piegādes maksas, iepriekš vienojoties par vietu un laiku. Preces ir iespējams saņemt Salas pagastā un Jēkabpilī. Ārpus Latvijas robežām piegādes maksa atbilstoši Latvijas pasta vai Omniva cenrādim.
- Apstrādes Laiks: Pēc pasūtījuma saņemšanas mēs apstrādāsim to 1-3 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šis laiks var atšķirties atkarībā no pasūtītā produkta un tā pieejamības. Ja pasūtījums prasīs vairāk laika par to informēsim savlaicīgi.
- Piegādes Laiks: Pēc pasūtījuma apstrādes un sagatavošanas mēs veiksim piegādi, izmantojot Omniva kurjerdienestu. Pasūtījums tiek nogādātas Pircēja norādītajā adresē 2-5 darba dienu laikā.
- Atgriešanas Politika: Lūdzu, iepazīstieties ar mūsu preces atgriešanas noteikumiem, ja jums ir nepieciešams atgriezt vai mainīt pasūtīto preci. Kas tiks veikta sadarbība ar Omniva.
- Kvalitāte un Roku Darbs: Mūsu produkcija ir veidota ar mīlestību un rūpēm, nodrošinot augstu kvalitāti un unikālu roku darbu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka katrs produkts var nedaudz atšķirties no attēlā redzamā, jo tas ir izgatavots manuāli.
- Kontakti: Ja jums ir jautājumi vai nepieciešama papildu informācija, lūdzu, sazinieties ar mums. Mēs esam gatavi palīdzēt jums visā, kas saistīts ar jūsu pasūtījumu vai produktiem.
Preces Atgriešana
Ja jums ir nepieciešams atgriezt vai apmainīt preci, tas ir vienkārši izdarāms:
- Aizpildiet atgriezšanas formu: 14 kalendāro dienu laikā pēc preces saņemšanas, aizpildiet Omniva SIA atgriezšanas formu, norādot sīkāku informāciju par jūsu pasūtījumu.
- Nosūtiet preci atpakaļ: Lūdzu, nosūtiet preci atpakaļ 7 kalendāro dienu laikā pēc preces atgriešanas paziņošanas. Paturiet prātā, ka precei un tās iepakojumam jābūt sākotnējā stāvoklī.
- Iepakojums: Lai novērstu bojājumus, lūdzu, sapakojiet preci tā, lai tajā nebūtu brīvas vietas. Ietiniet sveces ar papīrā vai burbuļplēvē, lai tās netiktu saspiestas vai bojātas.Brīvajā vietā var ielikt sagumzītu papīru.
- Sazinieties ar mums: Ja rodas kādas problēmas ar pasūtījumu vai atgriezto preci, lūdzu, sazinieties ar mums.
- Piegādes izdevumi: Atgriežot preci, klientam jāsedz sūtīšanas izmaksas. Ja prece netiek atgriezta sākotnējā stāvoklī, klientam var tikt prasīts kompensēt vērtības zudumus.
- Maiņa vai kuponi: Ir iespējams apmainīt preci pret citu vai saņemt internetveikala kuponu.
- Atmaksas process: Atteikuma gadījumā nauda tiks atgriezta uz klienta bankas kontu ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atgriezto preču saņemšanas.
Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:
- pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma;
- pircējs ir preci lietojis.
Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka “patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā”. Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.